La Cuenta Multidivisa (MCA) es una cuenta bancaria que le da acceso a:
Dukascopy Bank está regulada por la Autoridad Suiza de Supervisión de los Mercados Financieros (FINMA) como banco y agente de valores con sede en Ginebra, Suiza.
Todos los depósitos están asegurados hasta 100.000 CHF por cliente, de conformidad con la legislación suiza.
La cuenta multidivisa está disponible para personas mayores de 14 años. Sin embargo, el acceso a la gama completa de funciones de la cuenta está reservado para adultos (mayores de 18 años). La cuenta se puede abrir en todo el mundo, excepto para los residentes de los siguientes países / regiones:
Abjasia, Afganistán, Belarús, Crimea, Cuba, Comoras, la República Popular de Donetsk, Federación de Rusia, Irán, Japón, la República Popular de Luhansk, Myanmar, Nagorno Karabaj, Corea del Norte, Somalia, Osetia del Sur, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Transnistria, Estados Unidos de América, Venezuela, Yemen.
La apertura y el mantenimiento de la cuenta son gratuitos con algunas excepciones. Consulte la sección Comisiones & Límites para obtener más información
Se puede acceder a la cuenta MCA utilizando tres medios diferentes:
Para abrir una cuenta multidivisa, vaya a la sección Bank y siga las instrucciones descritas en una hoja de ruta. Se le pedirá que complete el formulario de registro, haga un depósito inicial y pase una identificación por video.
La apertura de cuenta generalmente se completa durante varios días hábiles. Una vez que se apruebe su cuenta, recibirá una notificación por SMS y un correo electrónico.
Para abrir una cuenta necesitará un documento (pasaporte / DNI) que contenga una zona de lectura mecánica (MRZ) y elementos de seguridad visibles. Si su documento no contiene zona MRZ y/o no contiene signos holográficos, puede enviar una copia certificada de su documento por correo ordinario a nuestra sede en Ginebra;
No necesita rellenar un nuevo formulario de registro, sólo debe notificar a los empleados del banco al respecto durante la identificación por vídeo.
Por favor rellene el formulario de registro de nuevo.
La identificación por video es una videollamada corta con un empleado del banco que, de acuerdo con la ley suiza, representa un sustituto del procedimiento tradicional de apertura de cuenta cara a cara en las oficinas del banco.
Asegúrese de tener una conexión a Internet estable, que la aplicación móvil pueda usar la cámara y el micrófono y que no haya otras personas cerca de usted. Una vez se a aseugrado de completar estos pasos, prepare su documento (pasaporte / DNI) con una zona legible por máquina (MRZ) y características de seguridad visibles, escriba en el chat que está listo y siga las instrucciones del empleado del banco.
Durante la llamada se le pedirá una serie de preguntas aclaratorias y se tomarán algunas fotografías de usted y su documento. Todo este procedimiento es necesario para confirmar su identidad, es decir para asegurarse de que la persona que abre la cuenta es en realidad usted.
De forma predeterminada, la identificación por vídeo se lleva a cabo en inglés. Si desea pasar la identificación por vídeo en otro idioma (francés, alemán, árabe, chino, húngaro, italiano, japonés, polaco, español, portugués, esloveno, eslovaco y ucraniano) deje una solicitud en el chat para organizar con el empleado del banco una fecha y hora exacta para la llamada.
Por favor, compruebe que tiene una conexión a internet estable y notifique a los empleados del banco cuando esté listo para comenzar de nuevo.
Es necesario esperar unos cuantos días hábiles para completar la apertura de cuenta. Una vez que su cuenta sea aprobada, recibirá una notificación por SMS y un correo electrónico.
Para abrir una cuenta de trading:
Esta opción está disponible sólo si el saldo de su cuenta MCA es igual o superior a 1 000 USD.
Una vez que su solicitud esté en proceso usted será contactado por un empleado del banco.
Se puede acceder a la cuenta MCA utilizando tres medios diferentes:
Dukascopy utiliza una doble autenticación, lo que significa que, además de la contraseña, necesita introducir un código provisional (OTC) para acceder a su cuenta (que recibirá por SMS después de ingresar su contraseña).
Si utiliza la aplicación web, haga clic en Olvidó en la ventana de inicio de sesión e introduzca su número de teléfono con el correo electrónico
Si utiliza la aplicación móvil del Banco Suizo, haga clic en Olvidó su contraseña en la ventana de inicio de sesión e introduzca su correo electrónico.
Si utiliza la 911 aplicación móvil, haga clic en Banco, a continuación, pulse Restaurar contraseña e introduzca su correo electrónico.
Si utiliza la aplicación web, pulse sobre su nombre en la esquina superior derecha y seleccione Cambiar contraseña.
Si utiliza la aplicación móvil del Banco Suizo, pulse el botón de menú en la esquina superior izquierda y seleccione Cambiar contraseña.
Si utiliza la 911 aplicación móvil, haga clic en Banco, pulse en engranaje icono en la esquina superior derecha y seleccione Cambiar contraseña.
Indique los datos que desea actualizar, el motivo de la actualización y envíenos una solicitud correspondiente a través de chat o por correo electrónico.
El extracto de cuenta representa un resumen de las transacciones que se han producido durante un período de tiempo elegido en una cuenta bancaria específica.
Si utiliza la aplicación web, seleccione la sección Extracto.
Si utiliza la aplicación móvil del banco suizo, haga clic en cualquiera de las subcuentas disponibles en la sección Cuentas.
Si utiliza la aplicación móvil Dukascopy Connect, pulse en Banco, después pulse en signo más en la esquina inferior izquierda, seleccione Operaciones de cuenta, después Mostrar todas las cuentas y seleccione cualquiera de las subcuentas existentes.
La sección History contiene una lista de todas las operaciones realizadas por el titular de la cuenta y organizadas cronológicamente, mientras que el extracto de cuenta permite ver una lista de transacciones en la cuenta de moneda específica.
Aparte de eso, el extracto de cuenta calcula y muestra los saldos de apertura y cierre, así como los volúmenes de negocios de débito y crédito, incluso si son iguales a cero.
Toda la información contenida en el extracto de cuenta se puede descargar en formato PDF y CSV
El estatus VIP se asigna automáticamente a los titulares de cuentas multidivisa que también tengan cuenta de trading en Dukascopy Bank y cuyo volumen de operaciones durante el mes anterior haya superado 1'000'000 USD.
El estatus VIP concede de forma gratuita Dukascopy el pedido y la entrega de tarjetas, así como una comisión del 0,1% por el cambio de divisas.
El estatus se asigna por un mes, tras el cual se vuelve a comprobar automáticamente si se cumplen los criterios anteriores.
Para acceder a su Cuenta Multidivisa debe pasar por una autenticación en dos pasos, que consiste en introducir una contraseña y un código de seguridad.
Bajo ninguna circunstancia Dukascopy Bank un empleado o cualquier otra persona puede pedirle que revele su contraseña y código de seguridad.
Una norma similar se aplica cuando intenta vincular una tarjeta de pago a su Cuenta Multidivisa. En determinadas circunstancias, Dukascopy Bank puede pedirle que envíe una foto de la tarjeta para asegurarse de que usted es el auténtico titular de la misma. Sin embargo, los únicos datos que Dukascopy Bank tiene derecho a pedirle son (a) los cuatro primeros y últimos dígitos del número de la tarjeta y (b) el nombre que figura en la tarjeta.en ningún caso un empleado de Dukascopy Bank o cualquier otra persona puede pedirle que revele el número completo de su tarjeta y el código CVV/CVC 911 o en cualquier otro recurso externo y le pide que le diga/envíe su contraseña, código de seguridad o datos de su tarjeta, infórmenos inmediatamente sobre este caso;
El concepto de límite de entrada trimestral se utiliza para diferenciar sus transacciones en procesamiento manual y automático
Generalmente, las transacciones dentro del límite trimestral acumulativo aplicado a su cuenta se procesarán automáticamente. Las transacciones que superen este límite acumulativo pueden requerir un control manual e información adicional sobre el origen de los fondos.
Puede aumentar el límite trimestral aplicado a su cuenta proporcionando información adicional para KYC (Conozca a su cliente). Esto mejorará significativamente el nivel de automatización aplicado por el banco para procesar sus pagos.
No dude en consultar con el soporte del banco para crear el nivel deseado de automatización de transacciones en su cuenta
Si utiliza la aplicación web, pulse sobre su nombre en la esquina superior derecha y luego seleccione la opción Aumentar límites.
Si utiliza la aplicación móvil de Swiss Bank, pulse el botón de menú, acceda a la sección Límites y pulse el botón Aumentar límites.
Si utiliza la 911 aplicación móvil, haga clic en Banco, pulse en configuración icono en la esquina superior derecha y vaya a Verificación & Límites sección.
Después de presentar una solicitud, recibirá un correo electrónico con instrucciones detalladas sobre qué documentos e información es necesario proporcionar.
Una vez que responda, sus documentos serán procesados por el responsable de cumplimiento del banco que tomará una decisión sobre el aumento del límite(s)
en general, para aumentar los límites el banco necesitará conocer la fuente de sus ingresos y recibir documentos que demuestren la cuantía de los mismos y que se perciben con regularidad. Las personas que trabajan por cuenta ajena pueden presentar nóminas o extractos bancarios que demuestren el pago de salarios. También se puede presentar un contrato de trabajo como alternativa.
En ciertos casos se puede aceptar la transferencia única de una suma importante (por ejemplo, ahorros de otro banco, patrimonio de la venta de un inmueble, pago de la universidad, etc.) fuera de los límites
Los fondos pueden ser depositados a / retirados de su Cuenta Multidivisa utilizando múltiples métodos de pago:transferencia bancaria ordinaria
las transferencias bancarias, por lo general, se procesan en varios días hábiles dependiendo del país de envío y del receptor. No obstante, en caso de que el pago se someta a una comprobación manual de conformidad de uno de los bancos, su procesamiento puede prolongarse hasta dos semanas y más.
las transferencias entre Dukascopy tarjeta y cuenta MCA se ejecutan al instante. Lo mismo se aplica a las transferencias desde otros titulares de cuentas Multidivisa, a las transferencias desde sus otras cuentas en Dukascopy Bank y para operaciones a través de Skrill y Neteller, a menos que hayan activado el límite trimestral de entrada.
La duración de los depósitos y retiradas con tarjeta depende del emisor de cada tarjeta específica y pueden procesarse al instante o en varios días laborables.
El titular de la cuenta multidivisa puede realizar transferencias bancarias a / desde cuentas bancarias de terceros. Tenga en cuenta que para aprobar dicha transferencia, el departamento de cumplimiento puede solicitarle que proporcione información adicional.
La lista de tarifas aplicadas a una cuenta MCA se puede encontrar aquí.
¿Qué significa la función Request money (Pedir dinero)?
Solicitar dinero representa una versión simplificada de una factura en la que el pago puede efectuarse generando un enlace y enviándolo al beneficiario. El importe de la factura está limitado a un máximo de 100 EUR.
Si utiliza la aplicación móvil de Swiss Bank, pulse el botón Solicitar en la pantalla de inicio.
En la ventana abierta seleccione la divisa, introduzca el importe que desea transferir, añada una breve descripción y, a continuación, pulse Generar enlace. Una vez generado el enlace, puedes enviarlo directamente a través de uno de los mensajeros instalados en tu dispositivo o copiarlo y enviarlo manualmente al beneficiario. El enlace será válido durante siete días. Tras abrir el enlace, el beneficiario sólo tendrá que introducir los datos de la tarjeta y los datos personales para realizar el pago (el importe y la divisa estarán preseleccionados).
Si utilizas la Dukascopy Connect 911 aplicación móvil, seleccione la persona de su lista de contactos, a continuación, haga clic en el más signo en la esquina inferior izquierda y seleccione Enviar factura.
En la ventana abierta, seleccione la moneda, introduzca la cantidad que desea transferir, añadir una breve descripción y pulse Enviar.
El formulario de pago abierto mostrará las instrucciones de transferencia, dependiendo de la moneda en la que desea realizar el pago.
para preparar la instrucción para un pago transfronterizo es necesario rellenar los siguientes campos en el formulario de retirada de transferencias:
Tenga en cuenta que si la información en los campos anteriores se rellenó incorrectamente Dukascopy Bank o cualquiera de los bancos corresponsales autorizados podría rechazar el pago.
Como tal, el pago se puede completar indicando solo el banco de destino. Sin embargo, se recomienda encarecidamente agregar un banco intermediario si está indicado en las instrucciones de pago para evitar costos excesivos y el prolongamiento del procesamiento.
Para recibir una copia del mensaje SWIFT, por favor, envíenos la solicitud correspondiente a través del chat o por correo electrónico.
SEPA es un nombre para transferencias bancarias transfronterizas denominadas en euros. Según la normativa de la Unión Europea, las transferencias entre dos cuentas bancarias que forman parte de SEPA deben calificarse como transferencia local en términos de costo. Para realizar dicha transferencia el banco de destino debe estar ubicado en uno de los países SEPA y formar parte de este sistema. La lista actualizada de miembros de la SEPA puede consultarse aquí.
SIX es una empresa que pertenece a más de cien instituciones financieras que, entre otras cosas, procesa transferencias bancarias denominadas en CHF. Por analogía, para hacer dicha transferencia, el banco de destino debe estar situado en Suiza y ser parte de este sistema.
El procesamiento de transferencias bancarias por parte de Dukascopy Bank tarda hasta dos días hábiles. Una vez procesado el pago, no se puede cancelar.
La duración del procesamiento de la transferencia bancaria puede variar sustancialmente en función del número de bancos correspondientes entre los bancos remitente y beneficiario, la presencia de fines de semana o días festivos y si el formulario de pago se ha rellenado correctamente
además, en caso de que su pago haya dado lugar a algunas comprobaciones internas, el departamento de cumplimiento del banco intermediario correspondiente podría pedirle que proporcione detalles/aclaraciones adicionales antes de seguir enviando los fondos. Si las aclaraciones no se reciben o se consideran insuficientes, el banco intermediario tiene derecho a rechazar el pago
en caso de que su transferencia bancaria haya sido rechazada por el banco beneficiario y el pago se haya realizado en euros o francos suizos al banco establecido en la Unión Europea, la anulación suele tardar uno o dos días laborables. En el caso de pagos en otras divisas enviados a/desde bancos situados fuera de la Unión Europea, es probable que la anulación tarde una semana laborable o más;
Las comisiones por los pagos salientes, es decir, los fondos enviados desde su cuenta multidivisa, se pueden comprobar aquí.
La comisión por los pagos entrantes, es decir, los fondos enviados a su cuenta multidivisa, deben ser comprobados con el banco emisor de los fondos. Tenga en cuenta que, dependiendo del tipo de comisión elegido por el banco emisor, la suma que finalmente recibirá en Dukascopy Bank puede diferir del importe original del envío. Esto puede suceder cuando el banco emisor elige entre compartir el costo del pago (honorarios de órdenes de pago y cargos de los bancos intermediarios) con el banco receptor o transferirlo en su totalidad.
Para transferir fondos a / desde una tarjeta de pago cada vez que se le pedirá que rellene el formulario de pago con datos de la tarjeta. Para evitar hacerlo, puede elegir la opción de guardar los datos de la tarjeta. De este modo, todos los pagos posteriores se realizarán a/desde esa tarjeta sin necesidad de volver a introducir los datos de la tarjeta
Si usa la aplicación web, seleccione Cards y presione Connect new card.
Si utiliza el app Swiss Bank, vaya a Cards, presione Linked y después presione el signo de más en la parte superior derecha.
Si utiliza la aplicación móvil Dukascopy Connect 911, pulse sobre Bank, pulse sobre el signo más en la esquina inferior izquierda, seleccione Card operations y elija Link card.
Rellene los datos de la tarjeta en los campos obligatorios y haga clic en Proceed.
Como tal, los detalles de la tarjeta se están guardando automáticamente.
En caso de que vea que la tarjeta había sido añadida a su Cuenta Multidivisa pero permanezca Pending, significa que el banco necesita realizar una verificación adicional. Por favor, revise su correo electrónico para obtener más instrucciones.
Generalmente, hay tres razones por las que una tarjeta no puede vincularse a su Cuenta Multidivisa:
Acerca de Western Union
Western Union (Suiza) https://www.westernunion.com/ch/es/home.html es un servicio que brinda soluciones de transferencia en más de 200 países alrededor del mundo. Uno de los beneficios clave es la disponibilidad instantánea de dinero después de una transferencia exitosa.
Dukascopy ofrece a los titulares de cuentas MCA realizar retiros a través de la red de Western Union
¿Quién puede realizar retiros por Western Union?
Titulares de cuentas MCA que:
¿Cómo enviar dinero a través de Western Union?
Los retiros a través de Western Union están disponibles a través de
En la pestaña Cuentas, Western Union estará disponible en la sección Enviar dinero.
Después de elegir la opción de Western Union, aparecerá la pantalla de retiro de Western Union:
Divisas y tarifas de retiro de Western Union
Dukascopy no aplica tarifas para retiros de Western Union, las tarifas las establece Western Union (Suiza). Dukascopy posee el 15% de la tarifa aplicada por Western Union. Para obtener más detalles sobre las tarifas de retiro de Western Union, visite https://www.westernunion.com/ch /es/home.html
Es posible enviar dinero a todos los países ofrecidos por el servicio Western Union y en varias monedas; sin embargo, actualmente a los titulares de cuentas MCA solo se les cobrará en francos suizos (CHF).
Los siguientes ejemplos muestran varios escenarios. Tenga en cuenta que las tasas de conversión son sólo ejemplos.
Ejemplo 1
El titular de una cuenta MCA con una cuenta en CHF quiere enviar 100 CHF a Alemania.
Ejemplo 2
El titular de una cuenta MCA con una cuenta en EUR quiere enviar 100 EUR a Alemania.
Ejemplo 3
El titular de una cuenta MCA con cuenta en USD quiere enviar 15000,00 ARS (peso argentino) a Argentina.
Skrill es un sistema de pago y transferencia de dinero con un enfoque en transferencias internacionales de dinero de bajo costo.
Neteller también es un sistema de pago utilizado principalmente para transferir dinero desde y hacia los comerciantes.
Para permitir la transferencia de fondos entre la Cuenta Multidivisa y Skrill / Neteller, Dukascopy debe estar seguro de que ambas cuentas pertenecen a la misma persona. En caso de que algunos datos no coincidan, Dukascopy se pondrá en contacto con usted por correo electrónico y le pedirá aclaraciones adicionales. Hasta que Dukascopy finalice la verificación, las transferencias entre la Cuenta Multidivisa y Skrill / Neteller estarán temporalmente deshabilitadas.
Dukascopy permite transferir fondos sólo a una cuenta Skrill / Neteller verificada. En caso de que haya introducido una dirección de correo electrónico incorrecta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.
Las transferencias desde su cuenta Skrill a su cuenta MCA se pueden realizar en AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, PLN y USD.
Las transferencias desde su cuenta Neteller a su cuenta MCA se pueden realizar en AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, JPY, PLN y USD.
Las transferencias desde su cuenta MCA a su cuenta de Skrill y Neteller se pueden realizar solo en EUR.
Para transferir retirar fondos a su Cuenta Multidivisa inicie sesión en su cuenta PayPal. Pulse el botón Más en la sección Resumen y elija Enviar pagos al extranjero.
Después, en el desplegable con los países seleccione Suiza, introduzca el importe y la divisa que desea transferir, elija la opción Depósito bancario, en el desplegable con los nombres de los bancos pulse Otros y rellene el formulario de pago.por favor, tenga en cuenta que de acuerdo con los Términos y Condiciones que usted acepta al pedir la tarjeta Dukascopy, la tarjeta puede ser cargada sólo desde su Cuenta Multidivisa. En otras palabras, la reposición de la tarjeta a través de PayPal está prohibida.
Otras opciones de retirada de PayPal se describen aquí.
Desafortunadamente, Suiza no está en la lista de países IBAN soportados por el servicio de PayPal.
Sin embargo, los fondos todavía se pueden transferir a la Cuenta Multidivisa a través de transferencia bancaria regular
Para vincular la tarjeta, inicie la sesión de su cuenta PayPal. vaya a la sección Cartera, presione Vincular una tarjeta de crédito e ingrese los detalles de la tarjeta.
Por favor, compruebe que el saldo de su tarjeta es más de cero para que PayPal pueda reservar 1 USD para verificar la validez de la tarjeta.
Después, presione Obtener código para confirmar que usted es el titular genuino de la tarjeta adjunta. Para verificar la tarjeta, abra su estado de cuenta de la tarjeta Dukascopy y encuentre la transacción de PayPal. Las sumas reservadas por PayPal se describen aquí.
La descripción de la transacción contendrá un código de cuatro dígitos como: PP*6681CODE, 35314369001, LUXEMBURG.
Para introducir el código de retorno a su cuenta PayPal, vaya a la sección Cartera, seleccione la tarjeta adjunta y pulse en Ingrese el código para confirmar su tarjeta.
Los fondos reservados en su tarjeta estarán disponibles una vez más dentro de unos días hábiles.
Las transferencias de dinero instantáneas son pagos entre dos titulares de cuentas MCA que se ejecutan instantáneamente indicando el número de teléfono del destinatario.
Si utiliza una aplicación web, seleccione la sección Enviar dinero.
Si utiliza la aplicación móvil de Swiss Bank, haga clic en el botón Enviar en la página Cuentas.
Si utiliza la aplicación móvil 911 Dukascopy Connect, haga clic en Banco, presione el signo más en la esquina inferior izquierda y elija el Enviar dinero.
Para realizar una transferencia de dinero instantánea, solo necesita conocer el número de teléfono del titular de otra cuenta multidivisa.
Tenga en cuenta que existe una opción para proteger dicha transferencia de dinero con un código que debe crear el remitente y comunicarse al destinatario. A menos que el destinatario ingrese el código de seguridad, la transacción permanecerá en estado pendiente.
Actualmente, esta opción solo está disponible en la aplicación web.
Para transferir fondos a sus otras cuentas con Dukascopy Bank (por ejemplo, comercio, binario, actual, etc.) necesita encontrar la sección Other accounts en la parte inferior de la página Inicio. A continuación, mueva el ratón a una de las cuentas y haga clic en Internal transfer. Después de eso, elija cuentas de débito (de) y crédito (a) respectivamente.
Las transferencias a la cuenta de trading con Dukascopy Europe deben ser ejecutadas como una retirada de fondos ordinaria.
En el formulario abierto Transferencia bancaria:el campo IBAN o Número de cuenta debe ser rellenado con el IBAN de Dukascopy Europe’s;la sección Información personal/facturación debe rellenarse con el nombre y la dirección de Dukascopy Europe’s
Puede pedir una tarjeta en:
Una vez que haya recibido su tarjeta de plástico, puede activarla y recargarla en:
No es necesario activar las tarjetas virtuales.
Por favor, compruebe lo siguiente:
Vuelva a intentarlo dentro de unos minutos. Si sigues sin recibir el SMS, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Dukascopy.
Además de la adquisición de contratos de CFD en las criptomonedas más populares, los titulares de cuentas multidivisa tienen la oportunidad de comprar activos criptográficos basados en blockchain en varios intercambios criptográficos reconocidos que han pasado la diligencia debida y se han integrado con Dukascopy Bank.
El principal beneficio es que durante las operaciones con cryptoassets los fondos fiduciarios siempre se mantendrán bajo la custodia segura de un banco suizo regulado, es decir, su cuenta multidivisa.
SMART VALOR se fundó en 2017 en Suiza, uno de los principales centros de la tecnología blockchain. Smart Valor se convirtió en la primera bolsa digital autorizada de la región. Forbes nominó a SMART VALOR como una de las 10 mejores pymes tecnológicas de Europa y el Gobierno suizo nos seleccionó para la innovación grand.
Hoy SMART VALOR ha crecido hasta convertirse en una plataforma de inversión de servicio completo para activos digitales que atiende a dos grupos de clientes: clientes minoristas de más de 130 países e instituciones financieras.sMART VALOR ofrece una amplia gama de activos digitales como Bitcoin, Ethereum, Dash, Oro y muchos más. ZBX es una bolsa de criptodivisas registrada en Malta, que opera en un entorno regulado para operadores individuales e institucionales. ZBX.com amplía sus operaciones en Europa con ZBX exchange. ZBX.com ha sido una de las tres principales bolsas del mundo, con un volumen negociado de entre 300 y 700 millones de dólares en 24 horas. ZBX.com garantizará la seguridad con su tecnología y experiencia en la gestión de una de las mayores bolsas de criptomonedas del mundo. Actualmente, la bolsa está solicitando una licencia para poder cotizar Security Tokens. El equipo fundador de ZBX cuenta con una amplia e intensa experiencia en servicios financieros tradicionales, TI y el sector de las criptomonedas. El equipo principal de ZBX’s se encuentra en Malta, Suiza, Suecia y China
Para comenzar a operar, debe abrir una cuenta multidivisa con Dukascopy Bank y una cuenta con uno de los intercambios criptográficos reconocidos.
Una vez hecho esto, debe vincular su cuenta con un intercambio criptográfico de socios con su cuenta multidivisa:
Estas subcuentas se usarán únicamente para comprar y vender cryptoassets en el intercambio.
Antes de comenzar a comprar y vender criptoactivos, debe transferir algunos fondos en su cuenta con uno de los intercambios criptográficos elegidos:
Después de completar la transacción, puede regresar a la plataforma del intercambio y ver el saldo actualizado de la cuenta de Partner elegida.
Después de que usted (a) haya vinculado su cuenta con uno de los intercambios de cifrado reconocidos con su Cuenta Corriente Móvil con Dukascopy Bank y (b) haya completado una cuenta con uno de los intercambios de cifrado reconocidos, puede comenzar a comprar y vender cryptoassets:
La transacción se procesará instantáneamente utilizando los fondos almacenados en una de sus cuentas de Partner.
Para desvincular su cuenta de un criptointercambio, envíe una solicitud a [email protected], indicando:
La desvinculación eliminará las restricciones de divisas de depósito y retirada.
Antes de que su cuenta sea desvinculada, se aplicará un periodo de enfriamiento:
La Cuenta de Ahorro es un tipo de cuenta bancaria diseñada para los clientes dispuestos a almacenar en Dukascopy Bank un patrimonio superior a 100'000 USD o su equivalente en otra divisa.
Para inscribirse en el programa de banca privada y habilitar la cuenta de ahorro, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia escribiendo a [email protected];
La relación entre la Cuenta de Ahorro y la Cuenta Multidivisa puede ilustrarse como la cámara acorazada y el monedero. La primera está destinada únicamente a almacenar fondos, mientras que la segunda puede utilizarse para los gastos cotidianos. Ambas cuentas están interconectadas y comparten la misma infraestructura. Es decir, los fondos guardados en la caja fuerte pueden transferirse al monedero para los gastos diarios a través de una única interfaz. Aparte del ámbito de aplicación, las cuentas difieren en cuanto a los métodos de pago disponibles, las comisiones cobradas y los límites por los que se rigen
La aceptación para el almacenamiento de fondos significativamente superiores a los ingresos de los clientes minoristas significa que el Banco está asumiendo un mayor riesgo. Para mitigar el riesgo, el número de métodos de pago que se pueden utilizar para reponer la Cuenta de Ahorro o retirar fondos de ella se limita a transferencias bancarias desde la cuenta del cliente en otros bancos
La Cuenta de Ahorro está regulada únicamente por el Límite Máximo de Inversión Total que establece la cantidad máxima de fondos que se pueden depositar y almacenar en la cuenta. El tamaño del límite se define en la fase de apertura de la cuenta en función de la cantidad de fondos que el cliente planea almacenar y el resultado del procedimiento KYC (know-your-customer).
La cantidad de fondos que se pueden transferir de la Cuenta de Ahorro a la Cuenta Multidivisa está regulada por el Límite Trimestral Entrante. Este límite se establece durante la apertura de la Cuenta Multidivisa y define la cantidad máxima de sus ingresos regulares que se puede depositar en la Cuenta Multidivisa dentro de un trimestre.
Además de mantener, intercambiar y transferir monedas fiduciarias, el titular de la cuenta multidivisa tiene la oportunidad de invertir en instrumentos financieros en: metales preciosos, materias primas, índices y criptomonedas.
No, porque la operación presupone la adquisición de un contrato de CFD con un apalancamiento máximo de 1 a 1. Los detalles del contrato se pueden encontrar aquí.
Un contrato por diferencias (CFD) es uno de los tipos de instrumentos financieros en forma de acuerdo entre el inversor y el proveedor de instrumentos para compensarse mutuamente la diferencia en el precio de un activo subyacente.
Ser propietario de un CFD le permite al inversor obtener todos los beneficios y compartir todos los riesgos de una seguridad sin poseerla. Además, los CFD proporcionan un mayor apalancamiento que las operaciones convencionales y permiten a su propietario recibir dividendos en efectivo.
Antes de proceder a la compra, debe aceptar el folleto sobre Riesgos especiales en el Trading de valores y acuerdo legal de Bitcoin y elegir la moneda de referencia.
Esta es una moneda fiduciaria única preseleccionada, en la cual todas las operaciones con instrumentos de inversión deben llevarse a cabo. Además de eso, el informe con el valor de liquidación de todos los activos, su monto de prepago y la ganancia o pérdida acumulada también se mostrarán en esa moneda. Todas las operaciones relacionadas (dividendos, intereses, compensaciones) también deben pagarse en esa moneda.
La moneda de referencia de inversión se puede cambiar en cualquier momento. Sin embargo, para hacerlo necesita vender todos los activos primero y solo luego seleccionar una nueva moneda de referencia.
puede venderlos a su debido tiempo para obtener beneficios
P/L para cada operación particular se calcula como (Precio de apertura - Precio de cierre) * Cantidad
Los titulares de cuentas corrientes móviles menores de 18 años no son elegibles para adquirir o recibir instrumentos de inversión.
Se aplica una comisión del 1% al importe de la compra y venta de un instrumento de inversión.
Si mantiene activos, a principios de mes se le cobrará una comisión de mantenimiento por el mes anterior basada en la siguiente fórmula (suma de los saldos de las cuentas de inversión al final del día / 360) * comisión de mantenimiento en %. La comisión de mantenimiento es del 1,5% anual
los inversores que posean una acción o un índice un día antes de la fecha ex-dividendo tienen derecho al pago del dividendo. La compra de una acción o índice en la fecha ex-dividendo o después no otorga derecho a dividendo.
los dividendos sobre índices se calculan como Importe en contratos * Puntos largos. El calendario y el importe por contrato pueden consultarse en este calendario. Los dividendos del índice se pagan en la fecha ex-dividendo.
los dividendos en acciones se calculan como Importe en acciones * Importe por acción. El calendario y el importe por acción pueden consultarse en este calendario. Los dividendos en acciones se abonan en la fecha de pago y están sujetos al tipo de retención que depende del mercado
;El ajuste de inversión es un procedimiento de cambio de un contrato de futuros subyacente al otro ya que el primero debe vencer. Durante el cambio, el precio del contrato de CFD está cambiando al precio del nuevo contrato de futuros subyacente, lo que afecta a todas las posiciones abiertas. Para compensar la diferencia de precio se realiza un ajuste mensualmente.
El ajuste se aplicará si tiene CFD sobre Gas Natural y Petróleo Brent.
El ajuste se calcula como Balance * Long (USD) / 100.
Dependiendo del resultado, el importe del ajuste se abonará o se cargará de su cuenta en moneda de referencia de inversión.
Los inversores que compraron Bitcoin (BTC), Ether (ETH) o Tether (USDT) como inversión tienen la opción de solicitar su entrega a su monedero blockchain en lugar de limitarse a vender la inversión. Esto permite efectivamente convertir la posición de inversión en un Bitcoin, Ether o Tether físico de la misma cantidad.
Para acceder a esta opción será necesario pasar por el procedimiento de declaración de dirección de retirada de blockchain, que también incluye Firma de mensajes. No es necesario pasar por el procedimiento si la dirección se ha declarado con éxito previamente.
La entrega de la inversión se ejecuta de la siguiente manera: en primer lugar, la inversión se vende contra la moneda de inversión seleccionada. En segundo lugar, el producto de la venta y la comisión de entrega de la inversión se cargan en la cuenta. Una vez que la operación se muestra como completada, el cliente debe esperar que los fondos de Bitcoin o Ether sean entregados a su dirección de blockchain registrada.
La comisión de entrega de la inversión es de 30 CHF.
La cuenta que se utilizará para cargar la comisión de entrega debe ser seleccionada por el cliente. En ella debe figurar el importe total de la comisión que se cobrará.
Una alternativa al uso de fondos fiat en su cuenta de MCA para abrir una posición de inversión en Ether (ETH) o Tether (USDT) es enviar Ether físico o Tether (estándar ERC20) desde la blockchain de Ethereum.
Para acceder a esta opción será necesario pasar por el procedimiento de declaración de direcciones de retirada de blockchain, que también incluye Firma de mensajes. No es necesario pasar el procedimiento si la dirección ha sido declarada con éxito anteriormente.
El depósito de inversión en blockchain puede iniciarse a través de la función "Invertir desde blockchain" en la sección Inversiones de la cuenta y se ejecuta de la siguiente manera: en primer lugar, se pide al cliente que declare la cantidad de ETH o USDT que desea depositar como financiación para la posición de inversión. Se genera una dirección de depósito única para cada operación de depósito de inversión de ETH o USDT. Una vez que los fondos de ETH o USDT llegan a la dirección de depósito, se convierten automáticamente a la moneda de referencia de inversión de la cuenta y una inversión ETH o USDT se compra automáticamente justo después. Sin embargo, se aplican las comisiones estándar por compra de instrumentos de inversión.
La inversión en Ether o Tether resultante puede cerrarse en cualquier momento de cualquiera de las dos formas estándar: vendiendo la inversión o solicitando su entrega a la blockchain;
Dukascoin (DUK+) es un token ERC20 basado en el contacto inteligente de Ethereum por primera vez en el mundo emitido por un banco regulado, Dukascopy Bank.
Todas las comisiones actuales se pueden encontrar aquí.
Dukascoins se pueden comprar y vender en el Marketplace, un mercado interno formado por titulares de cuentas MCA. Como alternativa, Dukascoins se pueden cambiar a BTC y USDT en Swiss Crypto Ex y ZBX, los intercambios criptográficos asociados del banco. Además, puede transferir Dukascoins a su cartera Ethereum en blockchain o a otro titular de una cuenta MCA.
Principalmente, usted puede ganar Dukascoins convirtiéndose en un referente, eso es decir, una persona que invita a amigos que después abren una cuenta MCA. En segundo lugar, el banco brinda la oportunidad de depositar Dukascoins en un depósito por un período de tiempo definido después del cual podrá recibir su depósito con una recompensa fiat o en criptomonedas acumulada. Además de eso, a los clientes se les ofrecen programas de recompensa Big Fish y Fat Catz.
Fat Catz es un nombre dado a un cliente con derecho a una recompensa del banco por tener el saldo promedio mensual igual o superior a 10 000 Dukascoins. Más información se puede encontrar aquí.
Big Fish es un nombre dado a un cliente que tiene un stake actual y que tiene derecho a una recompensa única del banco por invitar a un amigo que posteriormente abrirá MCA y asignará un stake. Más información se puede encontrar aquí.
Si utiliza la aplicación web, vaya a la sección Dukascoins.
Si utiliza la aplicación móvil Swiss Bank, vaya a Dukascoins y pulse en Full list.
Si utiliza la aplicación móvil Dukascopy Connect 911, haga clic en Banco y luego presione las dos flechas verticales en la esquina inferior izquierda.
Para adquirir o vender Dukascoins, seleccione el lote preferido e ingrese la cantidad que desea comprar o vender.
Primero, debe asegurarse de que su cartera Ethereum sea compatible con ERC20.
En segundo lugar, debe ingresar la dirección de contrato inteligente DUK + 0x73f2651ea38d48b3b808ffddbd398fd600ab5ba7 en el campo correspondiente de su cartera.
Después, prepare la dirección de su billetera blockchain para estar lista para pegarla en el formulario especial provisto en su área de cliente:
Una vez haya completado estos pasos, podrá transferir Dukascoins a su blockchain. Tenga en cuenta que el procesamiento de la transferencia puede tardar varios días hábiles.
Primero, debe asegurarse de que su cartera Ethereum sea compatible con ERC20.
En segundo lugar, debe ingresar la dirección de contrato inteligente DUK + 0x73f2651ea38d48b3b808ffddbd398fd600ab5ba7 en el campo correspondiente de su cartera.
Después, prepare la dirección de su cartera blockchain para estar listo para pegarla en el formulario especial provisto en su área de cliente:
Una vez haya completado estos pasos, escriba la cantidad de monedas que desea depositar. Obtendrá la dirección de blockchain, proporcionada por Dukascopy, donde transferir Dukascoins. Cópielo y péguelo en el formulario de entrada de transacción de su cartera. Guarde (copie) el hash de transacción (TxHash) después de que se confirme (procese) con éxito en blockchain y péguelo en el formulario provisto en la aplicación.
Si utiliza la aplicación web, vaya a la sección Dukascoins y haga clic en Send coins.
Si utiliza la aplicación móvil Swiss Bank, vaya a la sección Dukascoins y haga clic en Send coins.
Si utiliza la aplicación móvil Dukascopy Connect 911, haga clic en Bank, luego presione el signo plus en la esquina inferior izquierda, seleccione Dukascoins y luego Send coins.
Si el número de teléfono del destinatario se indicó correctamente, la transferencia se ejecutará al instante.
La creación de pedidos en el mercado interno está disponible para clientes cuya facturación de Dukascoins alcanzó los 500 DUK+.
Asegúrese de que la cantidad de Dukascoins que desea comprar / vender cumpla con el tamaño mínimo de operación (en EUR) que se puede verificar aquí.
Asegúrese también de que el pedido que desea ejecutar no sea Fill or Kill (FoK). Este tipo de orden se puede ejecutar en su totalidad solo en contraste con las órdenes ordinarias que se pueden completar en muchas partes.
Si el error persiste, por favor escríbanos en el chat o envíe un correo electrónico.
Para encontrar Dukascoins en su cartera de criptomonedas con soporte para tokens Ethereum y ERC20, ingrese la dirección del contrato DUK+ 0x73f2651ea38d48b3b808ffddbd398fd600ab5ba7 en el campo correspondiente de su cartera.
Dukascopy Connect 911 es una aplicación oficial desarrollada por Dukascopy Bank. La aplicación le permite chatear con sus amigos, así como abrir y administrar su cuenta multidivisa.
Vaya a la sección Configuración y elija Establecer idioma.
Si el equipo de 911 Connect lo bloqueó, entonces ha violado una de las reglas del acuerdo de usuario. Si no está de acuerdo con la administración, le pedimos que se comunique a través del chat de soporte.
Presione el avatar del usuario seleccionado, luego presione el signo más en la esquina inferior izquierda y elige Enviar dinero. Introduce el importe y la moneda que deseas enviar, así como la cuenta de débito.
Por el primer amigo que invite, recibirá 10 DUK+ si realiza un primer depósito equivalente a 100 USD en los tres primeros meses tras la aprobación de su cuenta.
Por cada amigo invitado que cumpla las mismas condiciones, recibirá 5 DUK+ adicionales.
Recibirá 5 DUK+ adicionales por cada otro amigo invitado que cumpla las mismas condiciones.
Además de los 10 Dukascoins estándar para el primer amigo y 5 Dukascoins por cada otro amigo (que cumpla con el requisito de volumen de negocios de depósitos entrantes), recibirá 50 EUR por cada referido que genere un mínimo de 5000 USD o el volumen de negocios equivalente en inversiones en los primeros seis meses después de la apertura de la cuenta.
El código de promoción debe ingresarse en una ventana emergente que aparecerá durante la primera autorización en la aplicación.
Tenga en cuenta que esta ventana aparecerá solo en caso de que la aplicación se descargue al dispositivo por primera vez.
Para recibir una recompensa del programa de referencia, la persona referida debe ingresar un código de referencia durante la primera autorización en la aplicación.
Sin embargo, para acceder a la recompensa obtenida, tanto el referente como la persona referida deben abrir una Cuenta Corriente Móvil.
Dukascopy Connect 911 ofrece a sus usuarios una oportunidad única para hacer preguntas y ganar dinero por las respuestas más originales y creativas. La comunidad misma selecciona la mejor respuesta, por la cual el ganador recibe una recompensa acorde con su calificación.
Recibirá una recompensa después de que su referencia abra la cuenta multidivisa y deposite 100 USD o el equivalente en los primeros 3 meses después de que se apruebe su cuenta.
Al principio, vaya a la sección Configuración y asegúrese de que el botón Social esté habilitado. Si el problema persiste, cierre la sesión de la aplicación, ciérrela y vuelva a iniciar sesión.